Política de Cookies de RedAdmi

1. Identificación del responsable

La presente Política de Cookies corresponde al sitio web y plataforma tecnológica denominada RedAdmi, operada por ERIKA JIMENEZ CALOCA, persona física, con correo electrónico de contacto redadmi518@gmail.com y WhatsApp de contacto +52 1 55 3644 6758.

En adelante, se le podrá denominar indistintamente como “RedAdmi”, “la Plataforma”, “el sitio”, “nosotros” o “la marca”.

2. Objeto de esta política

La presente Política de Cookies tiene como finalidad informar a los usuarios, visitantes, empresas usuarias, administradores y asesores sobre el uso de cookies, almacenamiento local, identificadores de sesión, tecnologías de rastreo, tecnologías similares y mecanismos técnicos utilizados en el sitio web, landing page, plataforma web, PWA y servicios asociados de RedAdmi.

Esta política forma parte integral del Aviso de Privacidad y de los Términos y Condiciones de RedAdmi.

3. Naturaleza de RedAdmi

RedAdmi es una plataforma tecnológica tipo SaaS B2B diseñada para apoyar a empresas en la administración operativa de créditos, cobranza en campo, rutas, pagos, caja, expedientes digitales, reportes, evaluación interna de riesgo y suscripciones.

El uso de cookies y tecnologías similares puede ser necesario para permitir el funcionamiento de la plataforma, proteger sesiones, autenticar usuarios, mantener preferencias, mejorar la experiencia, analizar rendimiento, prevenir accesos no autorizados y operar servicios relacionados con suscripciones, soporte, seguridad y disponibilidad.

4. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos o fragmentos de información que se almacenan en el navegador, dispositivo o equipo del usuario cuando visita un sitio web o utiliza una aplicación web.

Las cookies permiten que un sitio recuerde cierta información sobre la visita, como sesión iniciada, idioma, preferencias, seguridad, navegación, comportamiento general de uso o configuración.

Algunas cookies son necesarias para que el sitio funcione correctamente. Otras pueden utilizarse para fines de análisis, mejora del servicio, personalización, seguridad, marketing o medición.

5. Tecnologías similares

Además de cookies, RedAdmi puede utilizar tecnologías similares, tales como:

1. Almacenamiento local del navegador, también conocido como localStorage.
2. Almacenamiento de sesión, también conocido como sessionStorage.
3. Tokens de seguridad o autenticación.
4. Identificadores de sesión.
5. Registros técnicos de servidor.
6. Service workers o caché de PWA, cuando la plataforma funcione como aplicación web progresiva.
7. Píxeles o etiquetas de medición, si se implementan herramientas de analítica o marketing.
8. SDKs o scripts de terceros, cuando sean necesarios para pagos, seguridad, analítica, soporte o funcionamiento técnico.
9. Datos de caché del navegador, utilizados para mejorar velocidad, estabilidad o funcionamiento offline parcial de ciertos recursos.

En esta política, el término “cookies” podrá referirse también a estas tecnologías similares cuando sean aplicables.

6. Tipos de cookies que puede utilizar RedAdmi

RedAdmi puede utilizar las siguientes categorías de cookies o tecnologías similares:

6.1 Cookies estrictamente necesarias

Son indispensables para que el sitio web o la plataforma funcionen correctamente.

Pueden utilizarse para:

1. Mantener la sesión del usuario.
2. Proteger formularios.
3. Validar tokens CSRF.
4. Recordar el estado de autenticación.
5. Permitir el acceso a secciones protegidas.
6. Gestionar redirecciones después del inicio de sesión.
7. Evitar accesos no autorizados.
8. Proteger contra ataques o uso indebido.
9. Mantener la estabilidad básica de la plataforma.
10. Habilitar funcionalidades esenciales del sistema.

Estas cookies no pueden desactivarse desde RedAdmi sin afectar el funcionamiento normal del servicio.

6.2 Cookies de seguridad

Se utilizan para proteger la plataforma, usuarios y empresas usuarias.

Pueden ayudar a:

1. Detectar intentos de acceso no autorizados.
2. Prevenir abuso de formularios.
3. Gestionar sesiones activas.
4. Identificar comportamiento sospechoso.
5. Proteger cuentas de usuario.
6. Mantener la integridad de la plataforma.
7. Reducir riesgos de fraude o manipulación.

6.3 Cookies de funcionalidad o preferencias

Permiten recordar configuraciones o preferencias del usuario.

Pueden utilizarse para:

1. Recordar idioma o configuración regional.
2. Recordar preferencias visuales.
3. Mantener configuraciones de interfaz.
4. Mejorar la experiencia de navegación.
5. Recordar filtros, vistas o estados de componentes cuando aplique.
6. Facilitar el uso repetido de la plataforma.

Si estas cookies se desactivan, algunas preferencias podrían perderse o requerir configuración manual en cada visita.

6.4 Cookies de rendimiento y analítica

Permiten conocer de forma general cómo se utiliza el sitio o la plataforma, con el objetivo de mejorar rendimiento, navegación, estabilidad y experiencia de usuario.

Pueden utilizarse para:

1. Medir visitas al landing.
2. Analizar páginas consultadas.
3. Identificar errores técnicos.
4. Medir tiempos de carga.
5. Entender comportamiento general de navegación.
6. Detectar funcionalidades con mayor o menor uso.
7. Mejorar diseño, contenido y rendimiento.

Cuando sea posible, RedAdmi procurará que la información utilizada para analítica sea agregada, estadística o no identificable directamente.

6.5 Cookies de marketing o publicidad

RedAdmi podría utilizar cookies de marketing o publicidad en el landing o sitio público para medir campañas, conversiones, origen de visitantes, efectividad de anuncios, remarketing o comunicaciones promocionales.

Estas cookies no son indispensables para el funcionamiento de la plataforma.

Si RedAdmi implementa este tipo de cookies, podrá solicitar consentimiento cuando sea necesario y ofrecer mecanismos para limitar o rechazar su uso, conforme a la legislación aplicable.

6.6 Cookies de terceros

Algunas cookies o tecnologías similares pueden ser generadas por terceros que prestan servicios a RedAdmi.

Estos terceros pueden incluir, de forma enunciativa:

1. Proveedores de procesamiento de pagos y suscripciones.
2. Proveedores de infraestructura en la nube.
3. Proveedores de almacenamiento.
4. Herramientas de analítica.
5. Herramientas de seguridad.
6. Herramientas de soporte.
7. Herramientas de correo o comunicación.
8. Proveedores de mapas, ubicación o servicios técnicos, cuando se integren.

El uso de cookies de terceros estará sujeto también a las políticas de privacidad y cookies de dichos proveedores.

7. Cookies en el landing público

En el landing público de RedAdmi pueden utilizarse cookies o tecnologías similares para:

1. Mostrar correctamente el sitio.
2. Recordar preferencias básicas.
3. Medir visitas y rendimiento.
4. Analizar interacción con botones o formularios.
5. Detectar errores.
6. Identificar origen de campañas.
7. Mejorar la comunicación comercial.
8. Facilitar formularios de contacto o solicitudes de demostración.

En caso de que el landing incluya formularios de contacto, botones de WhatsApp, enlaces a correo, descarga de app o redirecciones, podrían generarse registros técnicos relacionados con la interacción del usuario.

8. Cookies en el login, registro y plataforma autenticada

En las áreas de inicio de sesión, registro y uso autenticado de RedAdmi, las cookies y tecnologías similares pueden ser necesarias para:

1. Mantener la sesión iniciada.
2. Proteger la cuenta del usuario.
3. Validar formularios.
4. Gestionar permisos por rol.
5. Separar información por empresa.
6. Recordar la sesión durante la navegación.
7. Evitar solicitudes no autorizadas.
8. Mantener estabilidad entre módulos.
9. Permitir el uso correcto de funciones administrativas y operativas.

Si el usuario bloquea todas las cookies del navegador, es posible que no pueda iniciar sesión, permanecer autenticado o utilizar correctamente la plataforma.

9. Cookies, PWA y caché de aplicación

RedAdmi puede funcionar como una aplicación web progresiva o PWA. En ese caso, el navegador puede almacenar archivos, scripts, estilos, imágenes o recursos técnicos para mejorar la velocidad, permitir instalación en dispositivos compatibles y facilitar la experiencia de uso.

Este almacenamiento puede incluir:

1. Archivos de interfaz.
2. Recursos estáticos.
3. Datos temporales de navegación.
4. Caché del navegador.
5. Service workers.
6. Configuración necesaria para instalación o funcionamiento de la PWA.

El uso de caché o service workers no tiene como finalidad principal identificar al usuario, sino mejorar rendimiento, disponibilidad, velocidad de carga y experiencia técnica.

Sin embargo, algunos datos técnicos relacionados con sesión, autenticación o uso de la plataforma podrían interactuar con estas tecnologías para permitir el funcionamiento seguro del sistema.

10. Información que puede obtenerse mediante cookies

Dependiendo de la configuración del sitio o plataforma, las cookies y tecnologías similares pueden tratar información como:

1. Dirección IP.
2. Identificador de sesión.
3. Fecha y hora de acceso.
4. Tipo de navegador.
5. Sistema operativo.
6. Tipo de dispositivo.
7. Páginas visitadas.
8. Tiempo aproximado de navegación.
9. URL de referencia.
10. Preferencias de usuario.
11. Estado de autenticación.
12. Interacciones generales con el sitio.
13. Errores técnicos.
14. Información de rendimiento.
15. Configuraciones temporales de interfaz.
16. Datos asociados a seguridad o prevención de fraude.

Cuando RedAdmi utilice geolocalización dentro de la plataforma, esta será tratada conforme al Aviso de Privacidad y a las finalidades operativas correspondientes, no únicamente como una cookie.

11. Finalidades del uso de cookies

RedAdmi puede utilizar cookies o tecnologías similares para las siguientes finalidades:

1. Prestar correctamente el servicio.
2. Permitir la navegación del sitio.
3. Autenticar usuarios.
4. Mantener sesiones seguras.
5. Recordar preferencias.
6. Proteger formularios.
7. Prevenir accesos no autorizados.
8. Detectar errores técnicos.
9. Mejorar rendimiento.
10. Analizar uso general del sitio.
11. Optimizar la experiencia de usuario.
12. Medir campañas comerciales.
13. Mejorar formularios de contacto o registro.
14. Facilitar procesos de suscripción.
15. Prevenir abuso, fraude o actividad sospechosa.
16. Cumplir obligaciones legales, contractuales o de seguridad.

12. Cookies propias y de terceros

Las cookies pueden clasificarse según quién las gestiona:

12.1 Cookies propias

Son aquellas gestionadas directamente por RedAdmi o por la infraestructura utilizada para operar el sitio y la plataforma.

Pueden estar relacionadas con sesión, seguridad, autenticación, configuración, funcionamiento técnico o preferencias.

12.2 Cookies de terceros

Son aquellas gestionadas por proveedores externos que prestan servicios a RedAdmi.

Pueden estar relacionadas con pagos, analítica, infraestructura, soporte, correo, mapas, seguridad, monitoreo o marketing.

RedAdmi no controla completamente la configuración de cookies de terceros. Por ello, el usuario deberá consultar también las políticas correspondientes de dichos proveedores cuando interactúe con sus servicios.

13. Cookies de sesión y cookies persistentes

Las cookies pueden clasificarse por su duración:

13.1 Cookies de sesión

Se eliminan cuando el usuario cierra el navegador o finaliza la sesión.

Se utilizan principalmente para navegación, autenticación, seguridad y funcionamiento temporal.

13.2 Cookies persistentes

Permanecen en el navegador durante un periodo determinado o hasta que el usuario las elimine manualmente.

Pueden utilizarse para recordar preferencias, analizar uso del sitio o facilitar futuras visitas.

14. Consentimiento

Al visitar el sitio web, usar la landing page, iniciar sesión, registrarse o utilizar la plataforma RedAdmi, el usuario reconoce que ha sido informado sobre el uso de cookies y tecnologías similares conforme a esta Política.

Las cookies estrictamente necesarias podrán utilizarse sin requerir una autorización adicional, ya que son indispensables para el funcionamiento del sitio o la prestación del servicio.

Cuando RedAdmi utilice cookies no esenciales, como analíticas, publicitarias o de marketing, podrá solicitar el consentimiento del usuario mediante banners, configuraciones, casillas o mecanismos equivalentes, cuando la legislación aplicable lo requiera.

El usuario podrá administrar o revocar su consentimiento conforme a los mecanismos disponibles en el sitio o en la configuración de su navegador.

15. Administración y desactivación de cookies

El usuario puede configurar su navegador para aceptar, bloquear, eliminar o recibir alertas sobre cookies.

La forma de hacerlo depende del navegador utilizado. Generalmente, estas opciones se encuentran en la sección de privacidad, seguridad o configuración del navegador.

El usuario puede administrar cookies desde navegadores como:

1. Google Chrome.
2. Mozilla Firefox.
3. Safari.
4. Microsoft Edge.
5. Opera.
6. Navegadores móviles de Android o iOS.

La desactivación de cookies puede afectar la funcionalidad del sitio o plataforma. En particular, puede impedir:

1. Iniciar sesión.
2. Mantener la sesión activa.
3. Acceder a módulos internos.
4. Guardar preferencias.
5. Completar formularios.
6. Usar funcionalidades protegidas.
7. Realizar procesos de suscripción o checkout.
8. Navegar correctamente entre secciones.

16. Eliminación de caché y datos almacenados

El usuario puede eliminar cookies, caché y datos almacenados desde la configuración de su navegador o dispositivo.

En caso de utilizar RedAdmi como PWA instalada, puede ser necesario eliminar datos del sitio, desinstalar la PWA o limpiar almacenamiento del navegador para borrar completamente ciertos recursos técnicos almacenados.

Al eliminar cookies o caché, es posible que:

1. Se cierre la sesión.
2. Se pierdan preferencias.
3. Se requiera volver a iniciar sesión.
4. Algunas pantallas carguen más lentamente en la siguiente visita.
5. La PWA necesite recargar recursos.

17. Herramientas de terceros

Cuando RedAdmi utilice servicios de terceros, dichos proveedores podrán utilizar sus propias cookies o tecnologías similares.

Estos proveedores pueden incluir servicios de:

1. Pagos y suscripciones.
2. Analítica.
3. Infraestructura.
4. Almacenamiento.
5. Seguridad.
6. Soporte.
7. Comunicación.
8. Mapas o geolocalización, si se integran.
9. Marketing o medición de campañas.

Cada proveedor será responsable de sus propias políticas de privacidad, cookies y tratamiento de datos cuando actúe bajo sus propios términos.

18. Relación con el Aviso de Privacidad

El uso de cookies y tecnologías similares puede implicar tratamiento de datos personales cuando permite identificar directa o indirectamente a una persona, dispositivo, sesión o usuario.

Por ello, esta Política debe leerse junto con el Aviso de Privacidad Integral de RedAdmi, donde se explican con mayor detalle:

1. Datos personales tratados.
2. Finalidades del tratamiento.
3. Transferencias.
4. Medidas de seguridad.
5. Derechos ARCO.
6. Revocación de consentimiento.
7. Medios de contacto.
8. Responsabilidades de las empresas usuarias.

19. Menores de edad

RedAdmi no está dirigido a menores de edad.

Si una persona menor de edad accede al sitio o plataforma, deberá hacerlo únicamente con la autorización y supervisión de sus padres, tutores o representantes legales.

Las empresas usuarias no deberán capturar datos de menores de edad dentro de la plataforma salvo que cuenten con fundamento legal, consentimiento válido y cumplimiento de las obligaciones aplicables.

20. Cambios a esta Política de Cookies

RedAdmi podrá modificar o actualizar esta Política de Cookies cuando existan cambios legales, técnicos, operativos, comerciales o de servicio.

Las modificaciones estarán disponibles en el sitio web oficial de RedAdmi o dentro de la plataforma.

La fecha de última actualización se indicará al inicio del documento.

El uso continuado del sitio o plataforma después de la publicación de cambios implica conocimiento de la versión actualizada.

21. Contacto

Para cualquier duda relacionada con esta Política de Cookies, el uso de tecnologías similares o el tratamiento de datos personales, puede contactarse a RedAdmi mediante:

• ResponsableERIKA JIMENEZ CALOCA
• Marca comercialRedAdmi
• Correoredadmi518@gmail.com
• WhatsApp+52 1 55 3644 6758

22. Aceptación

Al continuar navegando en el sitio web, utilizar la landing page, registrarse, iniciar sesión o utilizar RedAdmi, el usuario reconoce que ha leído esta Política de Cookies y entiende que la plataforma puede utilizar cookies y tecnologías similares conforme a las finalidades aquí descritas.

Cuando sea aplicable, el usuario podrá gestionar sus preferencias mediante los mecanismos disponibles en el sitio, navegador o dispositivo.