1. Identificación del proveedor
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, contratación y uso de la plataforma tecnológica denominada RedAdmi, operada por ERIKA JIMENEZ CALOCA, persona física, con correo electrónico de contacto redadmi518@gmail.com y WhatsApp de contacto +52 1 55 3644 6758.
En adelante, se le podrá denominar indistintamente como “RedAdmi”, “la Plataforma”, “el Proveedor”, “nosotros” o “la marca”.
2. Aceptación de los términos
Al acceder, registrarse, contratar, navegar, utilizar o permitir el uso de RedAdmi, el usuario manifiesta que ha leído, entendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones, así como el Aviso de Privacidad y demás políticas aplicables.
Si el usuario no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, deberá abstenerse de registrarse, contratar o utilizar la plataforma.
Cuando el registro, contratación o uso de RedAdmi sea realizado por una persona en representación de una empresa, negocio, organización o tercero, dicha persona declara contar con facultades suficientes para obligar a la entidad correspondiente.
3. Naturaleza de RedAdmi
RedAdmi es una plataforma tecnológica tipo SaaS B2B diseñada para apoyar a empresas, negocios o personas dedicadas a actividades de administración, cobranza, gestión operativa, seguimiento de créditos, control de pagos, rutas, caja, reportes, expedientes digitales y evaluación interna de riesgo.
RedAdmi proporciona herramientas tecnológicas para que las empresas usuarias puedan administrar su operación interna. RedAdmi no es una institución financiera, no capta recursos del público, no otorga créditos por cuenta propia, no intermedia préstamos, no realiza cobranza por cuenta propia, no garantiza recuperación de cartera y no sustituye las obligaciones legales, fiscales, regulatorias, financieras, contractuales o administrativas de las empresas usuarias.
Toda decisión relacionada con otorgamiento de créditos, autorización de préstamos, tasas, intereses, cobranza, visitas, registro de clientes, aceptación de pagos, manejo de efectivo, cancelaciones, políticas comerciales o relación con clientes finales corresponde exclusivamente a la empresa usuaria.
4. Definiciones
Para efectos de estos Términos y Condiciones, se entenderá por:
RedAdmi: Plataforma tecnológica SaaS operada bajo la marca RedAdmi.
Empresa usuaria: Persona física, negocio, empresa u organización que contrata o utiliza RedAdmi para administrar su operación.
Administrador: Usuario principal o autorizado por la empresa usuaria para configurar la cuenta, crear asesores, revisar reportes, gestionar créditos, caja, suscripciones y demás módulos disponibles.
Asesor: Usuario de campo o colaborador operativo creado por la empresa usuaria, que puede registrar clientes, solicitudes de crédito, visitas, pagos, rutas, evidencias o movimientos según los permisos asignados.
Cliente final: Persona física o negocio registrado por la empresa usuaria dentro de RedAdmi, normalmente como beneficiario, solicitante, deudor, contacto o sujeto de cobranza. El cliente final no necesariamente usa directamente la plataforma.
Cuenta: Espacio digital asignado a una empresa usuaria dentro de RedAdmi.
Suscripción: Plan de pago que permite a la empresa usuaria acceder a la plataforma conforme a las condiciones comerciales vigentes.
Contenido del usuario: Información, documentos, fotografías, videos, datos de clientes, pagos, créditos, rutas, movimientos de caja, reportes o cualquier otro dato capturado por la empresa usuaria o sus usuarios dentro de la plataforma.
5. Registro de cuenta
Para utilizar RedAdmi, la empresa usuaria deberá crear una cuenta proporcionando información verdadera, completa, actualizada y verificable.
RedAdmi podrá solicitar datos como nombre, correo electrónico, teléfono, datos de empresa, datos fiscales, número de asesores, configuración inicial y demás información necesaria para habilitar la operación.
La empresa usuaria será responsable de:
- Proporcionar información correcta.
- Mantener actualizados sus datos.
- Resguardar sus accesos.
- Configurar adecuadamente su empresa.
- Crear únicamente usuarios autorizados.
- Dar de baja usuarios que ya no pertenezcan a su operación.
- Evitar el uso no autorizado de la plataforma.
RedAdmi podrá suspender o limitar el acceso si detecta datos falsos, uso indebido, riesgo de seguridad, incumplimiento de pago, incumplimiento de estos términos o actividad sospechosa.
6. Usuarios, roles y permisos
RedAdmi puede operar con distintos roles, incluyendo administrador, asesor y super administrador.
Cada rol tiene permisos específicos. La empresa usuaria es responsable de asignar correctamente los permisos a sus usuarios y de supervisar las acciones realizadas dentro de su cuenta.
Las acciones realizadas por usuarios creados o autorizados por la empresa usuaria se entenderán realizadas por cuenta de dicha empresa. RedAdmi no será responsable por errores, fraudes, omisiones, capturas incorrectas, uso indebido de credenciales o acciones internas realizadas por administradores, asesores o colaboradores de la empresa usuaria.
7. Uso permitido de la plataforma
La empresa usuaria se obliga a utilizar RedAdmi únicamente para fines lícitos, internos, administrativos y operativos relacionados con su negocio.
El uso permitido puede incluir:
- Registro y administración de clientes.
- Gestión de solicitudes de crédito.
- Registro de créditos, pagos y saldos.
- Planeación y seguimiento de rutas.
- Registro de visitas y cobranza.
- Control de caja de asesores.
- Registro de gastos operativos.
- Consulta de reportes.
- Revisión de indicadores de riesgo.
- Administración de usuarios.
- Gestión de suscripción y facturación.
- Almacenamiento de evidencias y documentos necesarios para su operación.
La empresa usuaria deberá asegurarse de que toda información capturada sea lícita, veraz, necesaria, proporcional y cuente con las autorizaciones correspondientes.
8. Prohibiciones de uso
Queda prohibido utilizar RedAdmi para:
- Realizar actividades ilícitas.
- Capturar datos personales sin autorización o consentimiento cuando sea requerido.
- Subir información falsa, alterada, ofensiva, discriminatoria, ilegal o fraudulenta.
- Suplantar identidad de personas.
- Registrar clientes, créditos, pagos o movimientos ficticios.
- Manipular saldos, rutas, caja, pagos o reportes con fines fraudulentos.
- Acceder a cuentas, datos o empresas no autorizadas.
- Compartir credenciales con terceros no autorizados.
- Intentar vulnerar, descompilar, copiar, alterar o afectar la plataforma.
- Usar RedAdmi para enviar spam, malware o contenido malicioso.
- Usar la plataforma para lavado de dinero, fraude, extorsión, usura, amenazas, violencia o prácticas de cobranza ilegales.
- Utilizar la plataforma como si RedAdmi fuera una entidad financiera, otorgante de crédito, intermediario financiero o gestor de cobranza.
- Revender, sublicenciar o explotar comercialmente el acceso a RedAdmi sin autorización expresa.
RedAdmi podrá suspender o cancelar cuentas que incumplan estas prohibiciones, sin perjuicio de ejercer acciones legales cuando corresponda.
9. Responsabilidades de la empresa usuaria
La empresa usuaria será responsable de:
- Cumplir con las leyes aplicables a su actividad.
- Obtener los consentimientos necesarios de sus clientes finales.
- Entregar su propio aviso de privacidad a sus clientes finales.
- Documentar correctamente sus operaciones de crédito, pago y cobranza.
- Determinar sus propias políticas de autorización de crédito.
- Definir intereses, plazos, cuotas y condiciones con sus clientes.
- Cumplir obligaciones fiscales, financieras, contractuales y regulatorias.
- Supervisar a sus asesores y administradores.
- Asegurar que sus usuarios utilicen correctamente la plataforma.
- Proteger las credenciales de acceso.
- Verificar la información capturada.
- Atender reclamos de sus clientes finales.
- Responder por el manejo físico de efectivo.
- Mantener respaldos o registros adicionales cuando su operación lo requiera.
- Revisar periódicamente sus reportes, saldos, caja y movimientos.
- Notificar a RedAdmi cualquier uso no autorizado o incidente de seguridad.
RedAdmi no será responsable por decisiones comerciales, financieras, operativas o legales tomadas por la empresa usuaria con base en la información capturada en la plataforma.
10. Clientes finales
Los clientes finales registrados dentro de RedAdmi pertenecen operativamente a la empresa usuaria que los captura.
RedAdmi no establece una relación directa de crédito, préstamo, cobranza o financiamiento con dichos clientes finales, salvo que exista una relación independiente y expresamente documentada.
La empresa usuaria será responsable de informar a sus clientes finales sobre:
- Captura de datos personales.
- Uso de datos de contacto.
- Registro de dirección y ubicación.
- Uso de fotografías, videos o documentos.
- Creación de expedientes.
- Historial de créditos y pagos.
- Evaluación interna de riesgo.
- Visitas de cobranza.
- Registro de pagos.
- Conservación de información.
La empresa usuaria deberá obtener las autorizaciones y consentimientos que correspondan para capturar, almacenar y tratar información de clientes finales dentro de RedAdmi.
11. Geolocalización, rutas y validaciones GPS
RedAdmi puede incluir funcionalidades de geolocalización para registrar ubicación de clientes, visitas, pagos, rutas, cobros y asesores.
La geolocalización se utiliza con fines operativos, de validación, auditoría, supervisión, prevención de fraudes, control de cobranza y generación de reportes.
La empresa usuaria reconoce que:
- La precisión del GPS puede variar según dispositivo, conexión, permisos, señal, navegador, sistema operativo o condiciones externas.
- RedAdmi no garantiza exactitud absoluta de la ubicación.
- Los datos GPS pueden ser usados como apoyo operativo, pero la empresa usuaria debe verificar cualquier situación relevante.
- La empresa usuaria debe informar a sus asesores y clientes finales cuando corresponda sobre el uso de geolocalización.
RedAdmi no será responsable por decisiones tomadas únicamente con base en datos GPS sin una revisión adicional por parte de la empresa usuaria.
12. Evidencia multimedia y documentos
RedAdmi puede permitir la carga de fotografías, videos, identificaciones, documentos, selfies, comprobantes o evidencias relacionadas con solicitudes, clientes, domicilios, pagos, rutas o créditos.
La empresa usuaria será responsable de:
- Capturar únicamente evidencias necesarias.
- Obtener consentimiento del titular cuando corresponda.
- No subir contenido ilegal, ofensivo, discriminatorio o no autorizado.
- Evitar capturar información sensible innecesaria.
- Verificar que los archivos correspondan al cliente u operación correcta.
- Usar las evidencias únicamente para fines lícitos y operativos.
RedAdmi podrá eliminar, restringir o bloquear archivos cuando exista riesgo legal, técnico, de seguridad, uso indebido, incumplimiento de estos términos o instrucción válida de autoridad competente.
13. Pagos registrados dentro de la plataforma
RedAdmi permite registrar pagos relacionados con créditos o conceptos definidos por la empresa usuaria.
La empresa usuaria reconoce que:
- Los pagos registrados en RedAdmi son capturas operativas hechas por sus usuarios.
- RedAdmi no recibe ni administra el dinero cobrado a clientes finales.
- RedAdmi no valida físicamente la existencia del efectivo.
- RedAdmi no garantiza que un pago registrado corresponda a una entrega real de dinero.
- La conciliación de pagos, caja y efectivo corresponde a la empresa usuaria.
- Los errores de captura deben ser revisados y corregidos por la empresa usuaria conforme a sus propios controles.
RedAdmi podrá proporcionar herramientas de folios, reportes, estados, alertas o auditoría, pero la responsabilidad final de la operación corresponde a la empresa usuaria.
14. Caja y manejo de efectivo
RedAdmi puede incluir módulos de caja para registrar entradas, salidas, inyecciones, entregas, gastos, correcciones o movimientos relacionados con asesores.
La empresa usuaria reconoce que:
- RedAdmi no custodia dinero físico.
- RedAdmi no administra cuentas bancarias de la empresa usuaria.
- RedAdmi no es responsable por pérdidas, robos, faltantes, errores o mal manejo de efectivo.
- Los movimientos de caja son registros operativos capturados por usuarios autorizados.
- La conciliación final del efectivo corresponde a la empresa usuaria.
- La empresa usuaria debe implementar controles internos, arqueos, políticas antifraude y supervisión.
15. Evaluación interna de riesgo
RedAdmi puede incluir herramientas de clasificación, semáforos, reportes o indicadores de riesgo basados en pagos, cuotas pendientes, comportamiento histórico u otros datos registrados.
Estos indicadores son herramientas informativas y operativas. No constituyen dictamen financiero, recomendación profesional, calificación crediticia oficial ni reporte ante sociedades de información crediticia.
La empresa usuaria será responsable de tomar sus propias decisiones sobre otorgamiento, renovación, cancelación, cobranza o seguimiento de créditos.
16. Suscripciones, planes y precios
El acceso a RedAdmi puede estar sujeto a una suscripción, plan, periodo de prueba, precio por asesor activo, paquete contratado u otro esquema comercial publicado o acordado.
RedAdmi podrá modificar planes, precios, características, límites, beneficios o condiciones comerciales, notificando o publicando los cambios cuando corresponda.
El precio de la suscripción puede depender de factores como:
- Número de asesores activos.
- Plan contratado.
- Periodo de facturación.
- Promociones vigentes.
- Impuestos aplicables.
- Servicios adicionales contratados.
La empresa usuaria será responsable de revisar el plan contratado y mantener sus datos de pago actualizados.
17. Periodo de prueba
RedAdmi podrá ofrecer un periodo de prueba gratuito o promocional. La duración, condiciones y limitaciones del periodo de prueba serán las que se indiquen al momento del registro o contratación.
Al finalizar el periodo de prueba, RedAdmi podrá requerir la contratación de un plan de pago para continuar utilizando la plataforma.
RedAdmi se reserva el derecho de modificar, limitar, suspender o cancelar periodos de prueba en casos de abuso, duplicidad, fraude, uso indebido o incumplimiento de estos términos.
18. Facturación y procesamiento de pagos
Los pagos de suscripción podrán procesarse mediante proveedores externos, incluyendo plataformas de pago como Stripe u otros equivalentes.
La empresa usuaria autoriza a RedAdmi o al proveedor de pagos correspondiente a procesar los cargos derivados del plan contratado, renovaciones, cambios de plan, asesores activos, impuestos o servicios adicionales.
RedAdmi no almacena directamente datos completos de tarjetas bancarias cuando estos son procesados por terceros especializados.
La empresa usuaria deberá proporcionar información de pago válida, actualizada y suficiente para cubrir los cargos correspondientes.
19. Impuestos
Los precios publicados pueden o no incluir impuestos, según se indique en la plataforma, factura, checkout o comunicación comercial correspondiente.
La empresa usuaria será responsable de proporcionar datos fiscales correctos y cumplir con sus propias obligaciones fiscales.
Cuando corresponda, RedAdmi podrá emitir comprobantes, recibos, facturas o documentación de pago conforme a la información proporcionada por la empresa usuaria y la normatividad aplicable.
20. Falta de pago, suspensión y bloqueo
Si la empresa usuaria no realiza el pago correspondiente, el método de pago es rechazado, existe adeudo, contracargo, disputa o incumplimiento de suscripción, RedAdmi podrá:
- Notificar el adeudo.
- Limitar funcionalidades.
- Suspender temporalmente el acceso.
- Bloquear usuarios asesores.
- Redirigir a administradores a la sección de pago.
- Restringir operaciones críticas.
- Cancelar la cuenta o suscripción si el incumplimiento persiste.
La suspensión o bloqueo por falta de pago no libera a la empresa usuaria de cubrir los montos devengados.
21. Cancelación de suscripción
La empresa usuaria podrá solicitar o ejecutar la cancelación de su suscripción conforme a los mecanismos disponibles en la plataforma o mediante contacto con RedAdmi.
La cancelación surtirá efectos conforme al periodo contratado, condiciones comerciales, fecha de corte o reglas indicadas al momento de la contratación.
RedAdmi podrá conservar información necesaria para cumplimiento legal, fiscal, administrativo, seguridad, auditoría, soporte, prevención de fraude o defensa de derechos.
22. Reembolsos
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los pagos realizados por suscripciones, periodos ya iniciados, servicios activados o mensualidades devengadas no serán reembolsables.
RedAdmi podrá evaluar solicitudes de reembolso caso por caso, considerando errores técnicos, cargos duplicados, fallas atribuibles directamente a RedAdmi o disposiciones legales aplicables.
La existencia de una solicitud de reembolso no implica obligación automática de devolución.
23. Contracargos y disputas de pago
En caso de contracargos, disputas, pagos rechazados o reclamaciones ante el proveedor de pagos, RedAdmi podrá suspender temporalmente el acceso hasta aclarar la situación.
La empresa usuaria deberá colaborar proporcionando la información necesaria para resolver la disputa.
Si se determina que existió uso indebido, fraude o incumplimiento, RedAdmi podrá cancelar la cuenta y ejercer las acciones correspondientes.
24. Disponibilidad del servicio
RedAdmi procurará mantener la plataforma disponible de manera continua, pero no garantiza que el servicio esté libre de interrupciones, errores, fallas, retrasos, pérdida de conexión o indisponibilidad temporal.
La plataforma puede verse afectada por:
- Mantenimiento programado.
- Actualizaciones.
- Fallas de internet.
- Fallas de proveedores externos.
- Problemas de dispositivos.
- Errores de configuración del usuario.
- Eventos de fuerza mayor.
- Ataques, incidentes de seguridad o causas fuera del control razonable de RedAdmi.
RedAdmi podrá realizar mantenimiento, cambios o actualizaciones cuando lo considere necesario para mejorar seguridad, rendimiento, estabilidad o funcionalidad.
25. Soporte técnico
RedAdmi podrá brindar soporte técnico mediante los canales disponibles, incluyendo correo, WhatsApp u otros medios habilitados.
El soporte puede incluir orientación sobre uso de la plataforma, errores técnicos, configuración, incidencias o dudas operativas.
El soporte no incluye asesoría legal, fiscal, financiera, contable, regulatoria, laboral o de cobranza. La empresa usuaria deberá consultar especialistas para esos temas.
26. Actualizaciones y cambios en la plataforma
RedAdmi podrá modificar, actualizar, agregar, sustituir o eliminar funcionalidades, vistas, módulos, flujos, reportes o integraciones de la plataforma.
Estos cambios podrán realizarse para mejorar el servicio, corregir errores, optimizar seguridad, cumplir requisitos técnicos, atender necesidades comerciales o adaptar la plataforma al crecimiento del proyecto.
RedAdmi procurará que los cambios relevantes sean comunicados cuando impacten significativamente el uso de la plataforma.
27. Integraciones y proveedores externos
RedAdmi puede utilizar proveedores externos para pagos, almacenamiento, infraestructura, correo, mapas, analítica, soporte, seguridad u otros servicios necesarios.
La disponibilidad o funcionamiento de dichos proveedores puede afectar ciertas funciones de la plataforma.
RedAdmi no será responsable por fallas, indisponibilidad, cambios, costos, restricciones o políticas de terceros, salvo cuando la ley disponga lo contrario.
28. Propiedad intelectual
RedAdmi, su marca, diseño, código, estructura, interfaces, textos, gráficos, logotipos, documentación, flujos, componentes, bases de diseño, funcionalidades y demás elementos de la plataforma son propiedad de RedAdmi o de sus respectivos titulares.
La contratación o uso de RedAdmi no otorga a la empresa usuaria propiedad sobre la plataforma, código fuente, marca, diseños, metodologías, documentación técnica o activos de propiedad intelectual.
La empresa usuaria recibe únicamente una licencia limitada, revocable, no exclusiva, no transferible y condicionada al cumplimiento de estos términos para utilizar la plataforma durante la vigencia de su suscripción.
29. Contenido e información de la empresa usuaria
La empresa usuaria conserva la titularidad o derechos que le correspondan sobre los datos, documentos, registros, clientes, créditos, pagos, movimientos y demás información que capture dentro de RedAdmi.
Al utilizar la plataforma, la empresa usuaria autoriza a RedAdmi a alojar, procesar, transmitir, respaldar, organizar, analizar técnicamente y mostrar dicha información en la medida necesaria para prestar el servicio, brindar soporte, mantener seguridad, generar reportes y cumplir estos términos.
La empresa usuaria garantiza que cuenta con los derechos, autorizaciones y consentimientos necesarios para cargar y tratar dicha información en RedAdmi.
30. Confidencialidad
RedAdmi y la empresa usuaria deberán tratar como confidencial la información no pública a la que tengan acceso con motivo del uso o prestación del servicio.
No se considerará confidencial la información que:
- Sea pública sin incumplimiento de estos términos.
- Ya fuera conocida lícitamente por la parte receptora.
- Sea requerida por autoridad competente.
- Sea desarrollada independientemente sin uso de información confidencial.
- Deba compartirse con proveedores necesarios para prestar el servicio, bajo medidas razonables de protección.
31. Protección de datos personales
El tratamiento de datos personales se regirá por el Aviso de Privacidad de RedAdmi y, en su caso, por los acuerdos o documentos adicionales que se celebren con la empresa usuaria.
La empresa usuaria reconoce que, respecto de los clientes finales que registre en la plataforma, normalmente será responsable de informar, obtener consentimiento y cumplir obligaciones de protección de datos personales.
RedAdmi podrá actuar como encargado del tratamiento respecto de datos capturados por la empresa usuaria, cuando corresponda al servicio tecnológico contratado.
32. Seguridad de cuentas
La empresa usuaria y sus usuarios son responsables de mantener la confidencialidad de sus contraseñas y accesos.
La empresa usuaria deberá notificar inmediatamente a RedAdmi si detecta:
- Uso no autorizado de una cuenta.
- Robo de credenciales.
- Acceso sospechoso.
- Error crítico.
- Incidente de seguridad.
- Pérdida o robo de dispositivo con sesión activa.
RedAdmi podrá bloquear o restablecer accesos cuando exista riesgo de seguridad.
33. Suspensión o cancelación por incumplimiento
RedAdmi podrá suspender, limitar o cancelar el acceso de una empresa usuaria o usuario cuando exista:
- Falta de pago.
- Uso indebido.
- Incumplimiento de estos términos.
- Riesgo de seguridad.
- Captura de información ilegal o no autorizada.
- Actividad fraudulenta.
- Ataques o intentos de vulneración.
- Uso que afecte a terceros.
- Requerimiento de autoridad.
- Cualquier conducta que dañe o pueda dañar a RedAdmi, otros usuarios o terceros.
La suspensión o cancelación no impedirá que RedAdmi conserve información necesaria para fines legales, fiscales, administrativos, de auditoría, seguridad o defensa de derechos.
34. Terminación del servicio
La relación entre RedAdmi y la empresa usuaria podrá terminar por:
- Cancelación voluntaria de la suscripción.
- Falta de pago.
- Incumplimiento de estos términos.
- Uso indebido de la plataforma.
- Decisión comercial de RedAdmi de discontinuar el servicio.
- Mutuo acuerdo.
- Causa legal o de fuerza mayor.
Al terminar el servicio, RedAdmi podrá limitar el acceso a la cuenta. La empresa usuaria deberá solicitar oportunamente la exportación o respaldo de su información si dicha funcionalidad está disponible o si existe acuerdo específico.
35. Respaldo y exportación de información
RedAdmi podrá implementar medidas de respaldo técnico, pero la empresa usuaria es responsable de conservar los documentos, contratos, comprobantes, autorizaciones, reportes o información adicional que su operación requiera.
La disponibilidad de exportaciones, respaldos o recuperación de información puede depender del plan contratado, estado de la cuenta, capacidades técnicas, vigencia de la suscripción y políticas internas de RedAdmi.
36. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, RedAdmi no será responsable por:
- Decisiones de crédito tomadas por la empresa usuaria.
- Falta de pago de clientes finales.
- Pérdida, robo o faltante de efectivo.
- Errores de captura realizados por usuarios.
- Uso indebido de credenciales.
- Falta de consentimiento de clientes finales.
- Incumplimiento legal, fiscal o financiero de la empresa usuaria.
- Daños derivados de fallas de internet, dispositivos o proveedores externos.
- Pérdida de datos causada por mal uso, eliminación indebida o acciones de usuarios autorizados.
- Expectativas de rentabilidad, recuperación de cartera o desempeño comercial.
- Conflictos entre empresa usuaria, asesores, clientes finales o terceros.
- Uso de la plataforma para actividades no autorizadas.
RedAdmi proporciona herramientas tecnológicas, pero no garantiza resultados financieros, recuperación de cartera, reducción de mora, crecimiento de negocio, cumplimiento de metas o ausencia de fraude interno.
37. Indemnización
La empresa usuaria se obliga a sacar en paz y a salvo a RedAdmi frente a reclamaciones, sanciones, daños, perjuicios, gastos, multas, demandas o responsabilidades derivadas de:
- Uso indebido de la plataforma.
- Incumplimiento de estos términos.
- Incumplimiento de leyes aplicables por parte de la empresa usuaria.
- Captura o tratamiento no autorizado de datos personales.
- Conflictos con clientes finales.
- Manejo indebido de créditos, pagos, intereses, cobranza o efectivo.
- Actos u omisiones de administradores, asesores o usuarios autorizados por la empresa usuaria.
- Información falsa, incorrecta o ilegal cargada en la plataforma.
38. Fuerza mayor
RedAdmi no será responsable por incumplimientos o retrasos derivados de causas fuera de su control razonable, incluyendo desastres naturales, fallas de energía, fallas de internet, actos de autoridad, conflictos laborales, ataques informáticos, interrupciones de proveedores, pandemias, guerras, disturbios, caso fortuito o fuerza mayor.
39. Comunicaciones
RedAdmi podrá enviar comunicaciones relacionadas con el servicio mediante:
- Correo electrónico.
- WhatsApp.
- Mensajes dentro de la plataforma.
- Avisos en el sitio web.
- Notificaciones técnicas.
- Otros medios proporcionados por la empresa usuaria.
La empresa usuaria es responsable de mantener actualizados sus datos de contacto.
40. Modificaciones a los términos
RedAdmi podrá modificar estos Términos y Condiciones cuando existan cambios legales, técnicos, comerciales, operativos o de servicio.
Las modificaciones estarán disponibles en el sitio web o dentro de la plataforma. La fecha de última actualización se indicará al inicio del documento.
El uso continuado de RedAdmi después de la publicación de cambios implica aceptación de los términos actualizados.
41. Independencia de cláusulas
Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones se considera inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición se interpretará en la medida permitida por la ley o se tendrá por no puesta, sin afectar la validez del resto del documento.
42. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.
Para la interpretación y cumplimiento de estos términos, las partes se someten a las autoridades y tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de domicilio presente o futuro, salvo que la legislación aplicable establezca una jurisdicción distinta de forma obligatoria.
43. Contacto
Para dudas, aclaraciones, soporte o comunicaciones relacionadas con estos Términos y Condiciones, puede contactarse a RedAdmi mediante:
- ResponsableERIKA JIMENEZ CALOCA
- Marca comercialRedAdmi
- Correoredadmi518@gmail.com
- WhatsApp+52 1 55 3644 6758
44. Aceptación final
Al registrarse, contratar, acceder o utilizar RedAdmi, la empresa usuaria y sus usuarios manifiestan que han leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.
La persona que registra una empresa o contrata el servicio declara contar con facultades suficientes para aceptar estos términos en nombre propio o en representación de la empresa usuaria correspondiente.